Questions fréquemment posées

Que faire si je ne trouve pas mon dossier ou ma citation ?

Si vous voyez un message « Citation introuvable » lorsque vous saisissez votre numéro de citation/ticket/dossier, cela signifie soit (i) que vous n'avez pas saisi vos informations correctement, soit (ii) que vous n'avez actuellement aucune obligation de paiement.

Vais-je recevoir une facture ou un relevé d'activité ?

Non. Vous ne recevrez ni facture, ni relevé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos paiements sont effectués à temps.

Comment la transaction apparaîtra-t-elle sur mon relevé de facturation ?

Les transactions effectuées via ce site web sont traitées par un prestataire tiers. Elles apparaîtront sur vos relevés de facturation, comme pour PLCREC COURT EPAY .

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Paiements en ligne

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit américaines suivantes :

Visa
MasterCard
Découvrir

Remarque : nous n’acceptons pas les paiements par carte de crédit étrangère pour le moment.

Paiements en personne/par courrier

Chèque ou mandat : accepté en personne ou par courrier.
Espèces : acceptées en personne uniquement.

Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé ?

Les paiements par carte de crédit sont généralement refusés pour diverses raisons, notamment des fonds insuffisants, un compte bloqué, un numéro de carte de crédit ou une date d'expiration invalide, un numéro CVV invalide, etc. Malheureusement, la banque émettrice de la carte ne nous fournit souvent pas de détails supplémentaires concernant la raison du refus ; c'est pourquoi l'erreur que vous voyez indique simplement « transaction refusée ».

Si aucune raison n'est donnée, vous devrez contacter la banque émettrice de la carte pour obtenir plus d'informations sur la raison spécifique de votre refus.

Y a-t-il des frais associés au paiement par carte de crédit/débit ?

Aucun frais de traitement supplémentaire ne sera facturé en utilisant ce service.

Quelle est la politique de remboursement des cartes de crédit ?

Veuillez contacter le tribunal si vous estimez qu'un remboursement est nécessaire. Préparez-vous à fournir des informations sur votre transaction, telles que votre nom, le numéro de dossier/de citation, la date de la transaction, le montant de la transaction et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit.

Une fois votre paiement effectué, tous les frais de commodité ou frais de carte de crédit appliqués à votre paiement ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables.

Quelle est la politique de confidentialité ?

Ce site web n'est pas sous le contrôle de la Cour supérieure de Placer (la « Cour »). Il s'agit d'un service détenu et exploité par Journal Technologies. La Cour n'est pas responsable du contenu ni de la disponibilité de ce site web tiers. Elle n'est pas un agent de ce fournisseur tiers et ne cautionne ni ne garantit les produits ou services de ce dernier. La Cour ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant à l'exactitude des informations contenues dans ce site lié.

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